Digitale communicatie verbindt zorgverstrekkers AZ Nikolaas over zeven locaties
SINT-NIKLAAS. Een gloednieuw draadloos uniform spraaknetwerk verbindt sinds kort de zeven vestigingen van AZ Nikolaas. Met een resem tools als contactcenter, mobiele en UC toepassingen zijn artsen en dienst nu vlot bereikbaar, voor elkaar en voor patiënten en hun families. Voor de realisatie van het netwerk koos AZ Nikolaas voor het bedrijf Unify uit Huizingen.
AZ Nikolaas is met zeven locaties - vijf ziekenhuiscampussen, een logistiek centrum en een kantoorgebouw - een vernetwerkt ziekenhuis, met artsen en medewerkers die pendelen tussen de vestigingen. Om de artsen en andere zorgverstrekkers vlot te laten communiceren en zo een laagdrempelige toegang tot kwaliteitszorg aan te bieden, ging AZ Nikolaas in zee met het bedrijf Unify dat communicatieoplossingen aanbiedt. Het bedrijf zorgde voor een digitale ruggengraat van het ziekenhuis. "In de digitale wereld van vandaag bepaalt de communicatie-infrastructuur voor een groot deel de toegankelijkheid van onze zorg", zegt algemeen directeur Stefan Van den Brouck. "We willen vlot en gemakkelijk bereikbaar zijn voor onze patiënten en hun familie, maar we willen evenzeer efficiënt en transparant kunnen werken op diverse campussen. Daarom beslisten we om met Unify onze telefonie uit te bouwen tot een communicatie-instrument waarmee we onze missie doeltreffender kunnen invullen. We staan aan het begin van het digitale circuit en we zijn klaar voor de rollercoaster."
Een centrale WLAN-controller en een 300-tal antennes verspreid over de zeven locaties zorgen ervoor dat de informatiestromen over de glasvezelverbindingen vlot en betrouwbaar verlopen. De zeven locaties werden uitgerust met een gestuurd spraaknetwerk met analoge, digitale en IP-telefoontoestellen. Daarnaast zorgt een centraal contactcenter voor het onthaal en de afsprakenbalies. Dergelijke spitstechnology komt de zorg rechtstreeks ten goede. "Dankzij Unify’s Unified Communications kunnen we razendsnel webconferenties opstarten met onder meer UZ Gent voor multidisciplinair overleg.", besluit facilitair directeur Koen Neve. (mb)