Bond Moyson Oost-Vlaanderen start thuiszorglijn
"Ons team beantwoordt vragen over alle diensten van thuiszorg in de brede zin en thuisverpleging. Wie vragen heeft over de klusjesdienst, gezinszorg, dienstencheques, nachtopvang, oppashulp of sociale dienst belt gewoon rechtstreeks naar de thuiszorglijn", zegt Nic Coene, coördinator van de thuiszorglijn Bond Moyson. "Ook met vragen over de thuiszorgwinkels van Bond Moyson, kan je bij ons terecht. Bijvoorbeeld over het huren en kopen van materialen, wanneer een ziekenhuisbed wordt geleverd, enzovoort. Dat er slechts één nummer is voor alle diensten is een voordeel en het maakt een einde aan gedoe met verschillende nummers. Kunnen we de vraag niet meteen oplossen, dan nemen we terug contact op met de beller."
De zes professionele medewerkers van de thuiszorglijn kregen een doorgedreven opleiding. "Dat hebben ze wel nodig, want ze zullen vragen beantwoorden over uiteenlopende onderwerpen. Daarbij hebben ze een goed overzicht van de stand van zaken. Heb je bijvoorbeeld een ziekenhuisbed aangevraagd bij de Mobi-shop, dan kunnen zij zien wanneer dat geleverd wordt. Vlotte service en kwaliteit, daar staan we voor.", aldus Nic Coene.
De thuiszorglijn is 24/7 bereikbaar voor vragen over thuisverpleging, thuishulp en thuisopvang zieke kinderen. Andere vragen krijgen een antwoord tijdens de kantooruren. De thuiszorglijn is bereikbaar op 09/333.55.00. (mb)